Екатерина Ильичёва: «Без алган һәр хат – җан әрнүе»
Сезнең безгә инспекциягә килгәнегез бармы? Шикаять калдырганыгыз булдымы? Аны сездән физик һәм юридик затларның мөрәҗәгатьләр бүлеге хезмәткәрләре кабул итеп, теркәгәндер. Көн саен алар 150 хат терки: мөрәҗәгатьләр, чакырулар, сораулар. Һәрберсен игътибар белән укыйлар, профильле бүлекләргә җибәрәләр, башкаруны контрольдә тоталар. Бүген шимбә, без Татарстанның Торак инспекциясе хезмәткәрләре турында сөйләвебезне дәвам итәбез. Таныш булыгыз – Екатерина Владимировна Ильичева, бүлек башлыгы. 12 ел эчендә инспекциядә эшләгән еллар дәвамында ул ярты миллионнан артык хат теркәгән һәм юллаган.
Екатерина Ильичеваның бурычы – барлык мөрәҗәгатьләргә вакытында җавап бирелүен контрольдә тоту. Шунысын да билгеләп үтәргә кирәк, барлык мөрәҗәгатьләрнең дә зур өлеше нәкъ менә Торак инспекциясенә керә. Беренче яртыеллыкта республиканың төрле министрлыкларына һәм ведомстволарына җибәрелгән 50 меңгә якын хатның дүрттән бер өлеше Торак инспекциясенә туры килә. Ягъни документлар әйләнеше гаять зур. Бу аларны эшкәртү өчен күп көч һәм вакыт таләп итә.
«Без алган һәр хат – җан әрнүе. Кешеләр безгә вәзгыятьне яхшы якка үзгәртергә ярдәм итә алырбыз дигән өмет белән киләләр. Әлбәттә, кайвакыт килүчеләрнең хис-кичерешләре өстен чыга, тик мин моның артында авырту һәм өметсезлек торганын аңлыйм. Шуңа күрә мин моңа тыныч карарга тырышам, чөнки иң мөһиме – кешегә аны ишетүләре турында һәм проблеманы хәл итүгә өмет барлыгын сиздерү», - ди Екатерина Владимировна.
Ул фарфор статуэтка кебек нәзберек тоела, ләкин аның ышануларына каршы барырга тырышыгыз – һәм каты холык белән очрашырсыз. Екатерина шалтыратачак, язачак, коллегасының кабинетына кереп чыгачак һәм үтәү сроклары турында искә төшереп торачак. Хәтта документлар әзерләү өчен тагын бер-ике көн булса да, бер кыска сүз «Срок!». Ышаныгыз, иртәгә калдырганчы, монда һәм хәзер эшләү җиңелрәк һәм яхшырак. Дуслык мөнәсәбәтләре вакытны кичектерергә ярдәм итмәячәк.
«Мин җавапларда срокларны үтәү турында таләп итәм, чөнки бу минем теләгем түгел, ә закон таләбе. Һәм без аны үтәү өчен җаваплы»,- дип аңлатты бүлек башлыгы.
Театр – аның мавыгуы! Премьераларны калдырмый, ә Мәскәүгә килгәч, Зур театрга мәҗбүри визит ясала. Анда, театр стеналарында, үзенчәлекле атмосфера, чын тылсым хөкем сөрә.
«Театрга бару – ул якты вакыйга. Бу башка дөнья, якты тере хис-кичерешләр, актерларның осталыгы. Алар уйнамый, алар бу тормышны яшиләр. Мин бу мизгелләрдә алар белән бергә шатланам, авыртам һәм газапланам. Сәгать ярым-ике сәгатькә мәшәкатьләрне онытып торам. Башка дөньяга чумам», - ди коллега.
Рухи һәм физик көчнең тагын бер урыны – спорт залы. Анда, тренажерлар һәм музыка арасында, ул хис-кичерешләргә юл таба, киеренкелекне киметә һәм яңа көч һәм саф акыл белән гадәти тормышка кайта. Анда Екатерина үзен көчле, ышанычлы һәм ирекле итеп хис итә. Хәтта чираттагы марафоннан соң эштә бик арган булса да, ул күнегүләргә бара.
«Кайчагында үзеңә көч куярга туры килә. Кайвакыт бу батырлык кебек. Аның каравы, соңыннан! Көч белән тулы һәм яңа үрләрне яуларга әзерлек», - ди Екатерина Ильичева.
Екатерина Владимировна дуслыкның кадерен белә. Дуслары белән вакыт уздырырга ярата. Янәшәдә эш көннәрен дә, бәйрәмнәрне дә бүлешергә мөмкин булган кешеләрнең булуы бик мөһим. Ә уртак ял – бәхет! Бергә яңа урыннар ачалар һәм мизгел белән ләззәтләнәләр. Нык күпьеллык дуслык – гаять кыйммәтле нәрсә.
Хөрмәтле Екатерина! Сезне бик кадерлибез! Гаҗәеп ягымлы, яхшы күңелле һәм игътибарлы Сез – Сезнең белән эшләве һәм аралашуы чын ләззәт. Барлык башлангычларыгызда уңышлар, чиксез бәхет һәм иң кыю, иң кадерле хыялларыгыз да тормышка ашсын!
Татарстан Торак инспекциясе коллективы