О некачественном предоставлении коммунальной услуги по горячему водоснабжению
Нижнекамской межрайонной жилищной инспекцией рассмотрено обращение жителей дома №2 по ул.Южная. г.Нижнекамск, поступившее через Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан, относительно частых отключений горячего водоснабжения в многоквартирном доме.
Проведенным контрольно-надзорным мероприятием установлено, что отключения горячей воды по данному адресу производились ресурсоснабжающей организацией АО «Водопроводно-канализационное и энергетическое хозяйство» (далее - АО «ВК и ЭХ») в связи с необходимостью проведения ремонтных работ на внутриквартальных сетях горячего водоснабжения из-за порывов в связи с их неудовлетворительным техническим состоянием.
Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Порядок предоставления коммунальных услуг определен положениями Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее - Правила №354).
Продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании с учетом положений Правил №354.
В соответствии с пунктом 4 Приложения №1 Правил №354 допустимая продолжительность перерыва подачи горячей и холодной воды составляет: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд.
По результатам рассмотрения обращения ресурсоснабжающая организация АО «ВК и ЭХ» привлечена инспекцией к административной ответственности по ст.7.23 «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях с наложением штрафа.
Горячее водоснабжение в многоквартирном доме восстановлено. За превышение допустимой продолжительности перерыва в предоставлении данной коммунальной услуги жителям дома произведен перерасчет платы в размере 16 882,69 руб.