Об итогах работы Нижнекамской межрайонной жилищной инспекции в 2022 году по рассмотрению обращений граждан.

Одним из основных направлений деятельности Нижнекамской межрайонной жилищной инспекции (далее - Нижнекамская МЖИ) при осуществлении жилищного надзора и лицензионного контроля в 2022 году, как и в предыдущие годы, оставалось рассмотрение обращений граждан. В связи с объявленным Правительством Российской Федерации в 2022 году моратория на проведение плановых проверок в отношении юридических лиц, осуществляющих управление общим имуществом многоквартирных домов, внеплановые проверки по рассмотрению обращений граждан осуществлялись в рамках соблюдения Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации", Постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля» только по обращениям, содержащим информацию о наличии угрозы причинения вреда жизни и здоровью граждан, а также о защите (восстановлении) нарушенных прав.

          В 2022 году в Нижнекамскую МЖИ поступило 722 обращения от жителей Заинского, Нижнекамского и Новошешминского муниципальных районов по 822 тематикам, касающихся вопросов предоставления жилищно-коммунальных услуг, а именно:

-улучшение жилищных условий - 22;

-неудовлетворительное предоставление коммунальных услуг - 176;

-неудовлетворительное содержание общедомового имущества - 320;
-неудовлетворительное  качество капитального ремонта - 23;

-перепланировка - 23;
-строительные недоделки - 1;
-неудовлетворительная работа  УК, ТСЖ - 38;

-обоснованность платежей за ЖКУ - 162;

-информационные системы - 29;

-прочие вопросы - 28.

          За аналогичный период 2021 года в Нижнекамскую МЖИ поступило 886 обращений. Количество поступивших в 2022 году обращений  в сравнении с 2021 годом уменьшилось на 23%.

          368 обращений поступило непосредственно в Нижнекамскую МЖИ, на личном приеме начальником НМЖИ по вопросам ЖКХ принято 50 жителей. 16 обращений было перенаправлено по подведомственности в другие организации для рассмотрения и информирования заявителей.

          Среди всех тем, поставленных в обращениях граждан, основное место продолжали занимать вопросы, связанные с содержанием общедомового имущества (39%), качеством предоставления коммунальных услуг (21%). начислением платы за жилищно-коммунальные услуги (20%).   

          По результатам рассмотрения обращений граждан инспекцией в адрес организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами, в 2022 году на устранение выявленных нарушений выдано 38 предписаний, составлено 16 протоколов об административных правонарушениях, по результатам рассмотрения которых вынесено 16 постановлений о назначении административного наказания, наложено административных штрафов на общую сумму 490 000 руб.

         В 2022 по предписаниям Нижнекамской МЖИ управляющими компаниями и ТСЖ выполнено работ по ремонту общедомового имущества на сумму 10 542 130 руб.

         По результатам рассмотрения обращений, касающихся обоснованности начисления платы за жилищно-коммунальные услуги, гражданам произведен перерасчет (возврат) платы на общую сумму 751 635,64 руб.