О рассмотрении обращений граждан

За 1 полугодие 2020 года в Елабужскую зональную жилищную инспекцию поступило 181 обращение от жителей Елабужского, Агрызского, Мамадышского и Менделеевского муниципальных районов по вопросам содержания и ремонта жилищного фонда, качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг, что на 30% меньше количества обращений, поступивших в ЕЗЖИ за аналогичный период 2019 года.

Через Интернет приёмные органов исполнительной власти Республики Татарстан за 6 месяцев 2020 года в ЕЗЖИ поступило 99 обращений, через Госжилинспекцию Республики Татарстан – 82 обращения, непосредственно в ЕЗЖИ поступило 42 обращений. На личном приёме начальником ЕЗЖИ по вопросам ЖКХ принято 40 жителей.

Среди всех тем, поставленных в обращениях граждан, основное место продолжали занимать вопросы, связанные с содержанием общедомового имущества (28%), качеством предоставления коммунальных услуг (21%), начислением платы за жилищно-коммунальные услуги (33%).

В сравнении с 2019 годом количество обращений, касающихся вопросов содержания и ремонта жилищного фонда, уменьшилось на 23%, качества представляемых коммунальных услуг - на 15%, обоснованности начисления платежей за ЖКУ – на 5%.

По результатам рассмотрения обращений граждан инспекцией в адрес управляющих организаций на устранение выявленных нарушений выдано 86 предписаний, составлено 35 протоколов об административных правонарушениях, по результатам рассмотрения которых наложено административных штрафов на общую сумму 130 000 руб., вынесено 209 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований в части содержания и ремонта общедомового имущества многоквартирных домов. Из общего числа поступивших обращений граждан решено положительно 295, рассмотрение остальных продолжает оставаться на контроле ЕЗЖИ.

По результатам осуществления государственного жилищного надзора и лицензионного контроля ЕЗЖИ за обоснованностью платежей за ЖКУ, за полугодие 2020 года жителям произведён перерасчёт (возврат) платежей в размере 59 887,24 руб.