О работе Нижнекамской зональной жилищной инспекции по рассмотрению обращений граждан в 2017 году.

Одним из важнейших направлений в работе Нижнекамской зональной жилищной инспекции в 2017 году оставалось рассмотрение обращений граждан.

         За 12 месяцев 2017 года в НЗЖИ поступило 1330 обращений от жителей Заинского, Нижнекамского и Новошешминского муниципальных районов по 1385 вопросам содержания и ремонта жилищного фонда, качества представляемых жилищно-коммунальных услуг. За аналогичный период 2016 года в НЗЖИ поступило 1087 обращений. Рост количества обращений  в сравнении с 2016 годом составил 22%. 451 обращение поступило непосредственно в НЗЖИ, через Госжилинспекцию РТ было направлено 879 обращений.

         Через Интернет-приемные органов исполнительной власти Республики Татарстан за 12 месяцев 2017 года поступило 171 обращение.  На личном приеме начальником НЗЖИ по вопросам ЖКХ было принято 102 человека.

         Среди всех тем, поставленных в обращениях граждан, основное место продолжали занимать вопросы, связанные с содержанием общедомового имущества (51%), качеством предоставления коммунальных услуг (22%), начислением платы за жилищно-коммунальные услуги (18%).

         В сравнении с 2016 годом на 6% увеличилось количество обращений, касающихся вопросов содержания и ремонта жилищного фонда,  на 5% - по вопросам качества представляемых коммунальных услуг. На 9%  уменьшилось количество обращений, касающихся обоснованности начисления платежей за ЖКУ, что, в первую очередь, связано с принятием нормативных документов, упорядочивших порядок начисления платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

         По результатам рассмотрения обращений граждан инспекцией в адрес управляющих организаций в 2017 году выдано 472 предписания на устранение выявленных нарушений, составлено 109 протоколов по различным статьям Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, находящихся в подведомственности органов государственного жилищного надзора. По результатам рассмотрения административных дел, НЗЖИ и мировым судом наложено административных штрафов на общую сумму 1 009 500 руб. Из общего числа поступивших обращений граждан решено положительно 1298, 35 обращений находится на контроле НЗЖИ.

          По результатам осуществления государственного жилищного надзора за обоснованностью платежей за ЖКУ, в 2017 году жителям произведен перерасчет (возврат) платы в размере 4 761 061,90 руб.