Альметьевск: крыша течет, квартиры и жители страдают
В Жилинспекцию Татарстана поступило сразу несколько жалоб от жителей дома №2 по ул. Гафиатуллина в г. Альметьевске. Их квартиры регулярно заливает водой, стекающей с крыши. Ситуация настолько критическая, что в квартирах приходится расставлять ведра и тазы, а на полу и столах постоянно лежат тряпки. Ремонт оказался испорчен: обои вздулись, штукатурка осыпается, а потолки покрылись желтыми разводами. Проблема не ограничивается квартирами – залиты и лестничные площадки.
Виновником сложившейся ситуации признан директор ООО «УК Алсу», который привлечен к административной ответственности и оштрафован на 25 тысяч рублей. Жилинспекция Татарстана взяла под свой контроль устранение выявленных нарушений.
Если вы оказались в подобной ситуации и вашу квартиру затопило по вине управляющей компании, важно действовать оперативно. Прежде всего, необходимо зафиксировать факт происшествия, собрать доказательства и, при необходимости, направить претензию в УК.
Что делать сразу после обнаружения залива:
- Немедленно обесточьте квартиру через щиток на лестничной площадке или в прихожей, чтобы избежать короткого замыкания.
- Если вы знаете, где находятся вентили, перекрывающие воду в вашей квартире, закройте их. В противном случае поднимитесь к соседям сверху и попросите их перекрыть воду у себя.
- Позвоните в диспетчерскую службу управляющей компании, сообщите о заливе, назовите свой адрес. Обязательно запишите ФИО диспетчера, принявшего заявку, и номер заявки. Попросите направить сантехника для перекрытия стояков и представителя для составления акта.
- Сделайте подробные фото- и видеосъемку всех повреждений: мокрых стен, потолка, пола, испорченной мебели, капель воды.
- Представитель УК должен составить акт о заливе в вашем присутствии и, по возможности, в присутствии свидетелей. В акте должны быть указаны дата происшествия, предполагаемая причина залива, степень повреждения имущества и данные всех присутствующих. Акт необходимо составить в течение 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
Если управляющая компания отказывается составлять акт, вы имеете право привлечь специалистов для его составления самостоятельно. Также можно подать письменное заявление (в двух экземплярах) с требованием составить акт. Один экземпляр с отметкой о принятии оставьте себе. Если заявление отказываются принимать, отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении.
Пресс-служба Жилинспекции Татарстана