Холодный душ за горячие деньги

19 февраля 2026 г., четверг

Представьте: вы открываете кран, ожидая приятного тепла, а оттуда течет чуть теплая вода. Именно с такой проблемой столкнулись жители дома №11/09 в Набережных Челнах. Устав от постоянного дискомфорта, они обратились в Жилинспекцию Татарстана.

Инспекторы провели замеры и обнаружили нарушение: на кухне вода была +56 градусов, а в ванной – и вовсе +39,5. Напомним, что по нормативам температура горячей воды должна быть в пределах 60-75 градусов. Отклонения в любую сторону опасны: слишком холодная вода способствует размножению бактерий, а слишком горячая – риску ожогов.

Но самое главное: если температура горячей воды опускается до  +40 градусов, то по закону она должна оплачиваться как холодная! Это значит, что жители дома №11/09 переплачивали за услугу, которую не получали в полном объеме.

В итоге, за нарушение прав потребителей и предоставление некачественных коммунальных услуг, управляющая компания ООО «УК «Ремжилстрой» была оштрафована на 30 тысяч рублей. Этот случай – яркий пример того, как важно знать свои права и их отстаивать. Не позволяйте себя обманывать: если горячая вода еле теплая, вы имеете полное право платить за нее как за холодную.

Если сомневаетесь в правильности температуры воды, которую подает управляющая компания, имеете полное право потребовать от них провести официальные замеры. Если даже после этих замеров остаются вопросы или результат вас не устраивает, следующий шаг – обратиться в Жилинспекцию  Татарстана.

Стоит отметить, что челницы весь прошлый год высказывали претензии к работе «Ремжилстрой». По данным аппарата Уполномоченного по правам человека в Республике Татарстан, жители домов, обслуживаемых данной компанией, оценили ее работу всего на 3,87 баллов. Это значительно ниже среднего показателя по республике, который составляет 4,9 балла. Такая низкая оценка основана на анализе отзывов, оставляемых жителями на портале Госуслуг. По итогам 2025 года  УК «Ремжилстрой» оказалась в числе аутсайдеров среди управляющих компаний республики по качеству предоставляемых услуг.

Пресс-служба Жилинспекции Татарстана