Первые ласточки индикатора риска
В Татарстане вступают в силу новые правила надзора за управляющими компаниями. Теперь, даже при отсутствии официальных обращений, Государственная жилищная инспекция республики будет проводить проверки, если сработают так называемые индикаторы риска. Это означает, что контрольные мероприятия будут инициированы на основе данных, полученных из других источников, а не только по жалобам татарстанцев.
Напомним, что в конце прошлого года Кабинет министров Татарстана утвердил перечень индикаторов риска, которые сигнализируют о возможных нарушениях лицензионных требований управляющими компаниями. К таким нарушениям относятся, например, некачественная уборка дворов от снега, отсутствие текущего ремонта, игнорирование заявок жильцов и другие подобные проблемы. Если в течение трех месяцев из одного и того же дома поступает пять жалоб в социальных сетях или СМИ, Жилинспекция теперь имеет основания для проведения внеплановой проверки. Ранее такие проверки были возможны только при наличии официального обращения.
Новый подход уже показал свою эффективность. Так, всего за 27 дней с начала года (не за 3 месяца!) в социальных сетях было зафиксировано значительное количество негативных сообщений от жителей домов в Менделеевске и Альметьевске. Например, жители дома №21 по улице Фомина в Менделеевске написали шесть сообщений, в которых жаловались на перебои с водой и слабое отопление. Один из авторов отметил: «То воды нет, то батареи еле, еле живые! Надоело уже, честное слово!!! Не достучаться до вас!!! То деталь, сломалась, то одного нет, то другого!! Дома дубак!».
Аналогичная ситуация сложилась и в Альметьевске. Жители дома №71 по улице Ленина оставили семь комментариев, выражая недовольство работой системы отопления и действиями соседа, который провел незаконную перепланировку.
Государственная жилищная инспекция Татарстана подчеркивает, что в республике активно ведется мониторинг социальных сетей и средств массовой информации. Это позволяет оперативно выявлять проблемы, с которыми сталкиваются жители, и принимать своевременные меры. Полученная информация направляется в соответствующие государственные органы и исполнительные комитеты муниципалитетов для дальнейшего рассмотрения и принятия необходимых действий.
И если ранее проверки по сообщениям в соцсетях завершались предостережениям, сейчас будут приниматься меры административного характера.
Пресс-служба Жилинспекции Татарстана