Итоги работы с обращениями за 2016 год.

За 12 месяцев 2016 года в Бугульминскую зональную жилищную инспекцию поступило 1189 обращений от граждан по 1046 вопросам неудовлетворительного содержания жилищного фонда и некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг, в том числе:

1. качество предоставления жилищных услуг – 25;
2. качество предоставления коммунальных услуг – 185;
3. содержание общедомового имущества – 511;
4. начисления платы за коммунальные услуги – 251;
5. капитальный ремонт – 33;
6. строительные недоделки – 8;
7. перепланировка – 11;
8. неудовлетворительная работа УК, ТСЖ – 15.

Из общего количества число письменных обращений составило – 943, устных – 7, принято на личном приеме – 168, из интернет-приемной – 378 обращений.

По результатам рассмотрения обращения граждан:

- выдано предписаний на устранение нарушений – 307;

- составлено 17 протоколов об административных правонарушениях по ст.19.5 КоАП РФ «Невыполнение в срок законного предписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль), муниципальный контроль», в результате рассмотрения которых мировым судом вынесено 15 постановлений о наложении административных штрафов на сумму 140400 тыс. руб.;

- составлено 107 протоколов об административных правонарушениях по ст. 7.21 «Нарушение правил пользования жилыми помещениями», 7.22 «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений», 7.23 «Нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами» КоАП РФ, в результате рассмотрения которых БЗЖИ вынесено 102 постановлений о наложении административных штрафов на сумму   479500 тыс. руб.

Из общего числа поступивших обращений граждан решено положительно – 1072, продолжает оставаться на контроле БЗЖИ  –  117  обращений.