Итоги за 6 месяцев по рассмотрению обращений граждан

За 6 месяцев 2016 года в БЗЖИ поступило 610 обращений от жителей Азнакаевского, Бугульминского, Бавлинского, Лениногорского и Ютазинского муниципальных районов (за аналогичный период 2015 года - 409) по 538 вопросам неудовлетворительного содержания жилищного фонда и некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг, в том числе: качество предоставления жилищных услуг – 71; качество предоставления коммунальных услуг – 64; содержание общедомового имущества – 275; начисления платы за коммунальные услуги – 153; капитальный ремонт – 24; строительные недоделки – 11; перепланировка – 14; неудовлетворительная работа УК, ТСЖ – 25.

Большое количество обращений граждан продолжает поступать через Интернет-приемные органов исполнительной власти Республики Татарстан. За 6 месяцев 2016 года таких обращений в БЗЖИ поступило 222, за аналогичный период 2015 года – 155. На личном приеме начальником БЗЖИ принято 95 граждан.

По результатам рассмотрения обращений граждан составлено 548 актов, выявлено 380 нарушений, в адрес управляющих организаций выдано 212 предписаний на устранение выявленных нарушений, составлено 7 протоколов об административных правонарушениях по ст. 19.5 КоАП РФ, 1 протокол по ч.2 ст.14.1.3 КоАП РФ, мировым судом вынесено 3 постановления о наложении административных штрафов на сумму 40,3 тыс. руб. Кроме того, составлено 20 протоколов  об административных правонарушениях по ст. 7.21; 7.22; 7.23 КоАП РФ, начальником БЗЖИ вынесено 20 постановлений о наложении административных штрафов на сумму 112,500 тыс. руб.

Из общего числа поступивших обращений граждан решено положительно – 393, даны разъяснения по 163 обращениям, продолжает находится на контроле БЗЖИ 54 обращения.