Об итогах работы Нижнекамской зональной жилищной инспекции по рассмотрению обращений граждан за 12 месяцев 2015г
За 12 месяцев 2015 года в Нижнекамскую зональную жилищную инспекцию поступило 769 обращений от жителей Заинского, Нижнекамского и Новошешминского муниципальных районов по 961 вопросу: содержание и ремонт жилищного фонда, качество представляемых жилищно-коммунальных услуг. За аналогичный период 2014 года количество поступивших в НЗЖИ обращений было 670, рост составил 15%. Из Аппарата Президента Республики Татарстан поступило 124 обращения, Министерства строительства и ЖКХ - 79 обращений, прокуратуры - 91 обращение, Госжилинспекции РТ - 148 обращений. На личном приеме начальником НЗЖИ принято 49 граждан.
Большое количество обращений граждан продолжает поступать через Интернет-приемные органов исполнительной власти Республики Татарстан. За 12 месяцев 2015 года таких обращений в НЗЖИ поступило 192.
Среди всех тем, поставленных в обращениях жителей, основное место занимают вопросы, связанные с содержанием общедомового имущества - 36%, начислением платы за коммунальные услуги - 32%, качеством предоставления коммунальных услуг - 17%.
Необходимо отметить, что в сравнении с 2014 годом значительно увеличилось количество обращений граждан, касающихся порядка и обоснованности начисления платы за коммунальные услуги, рост составил 56%. Основной причиной этому, по мнению НЗЖИ, явилось то, что с 1 сентября 2015 года расчет размера платы за отопление в многоквартирных домах г.Нижнекамска стал производиться в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354, исходя из фактического объема тепловой энергии, зафиксированной общедомовым прибором учета, распределенного пропорционально доле каждой квартиры в общей площади жилых и нежилых помещений многоквартирного дома. Так, только за период с октября по декабрь 2015 года, обращений, касающихся порядка и обоснованности начисления платы за отопление, в НЗЖИ поступило 76.
По результатам рассмотрения обращений граждан в адрес управляющих организаций выдано 379 предписаний на устранение выявленных нарушений, составлено 24 протокола об административных правонарушениях по ст. 19.5 КоАП РФ, мировым судом вынесено 24 постановления о наложении административных штрафов на сумму 433 тыс. руб. Кроме того, составлено 76 протоколов об административных правонарушениях по ст. 7.21, 7.22, 7.23 КоАП РФ, вынесено 76 постановлений о наложении административных штрафов на общую сумму 363,0 тыс. руб. Общая сумма перерасчетов за жилищно-коммунальные услуги жителям по результатам рассмотрения обращений, поступивших в НЗЖИ в 2015 году, составила 4 165, 334 тыс.руб.
Из общего числа поступивших обращений граждан решено положительно - 690, 79 обращений находятся на контроле НЗЖИ.