МАХ: жильцы остаются без связи, а УК грозят штрафы

28 февраля 2026 г., суббота

В Татарстане активно внедряется национальный мессенджер МАХ как обязательный инструмент для общения управляющих компаний, товариществ и кооперативов с собственниками жилья. Платформа призвана обеспечить оперативное взаимодействие, публикацию важной информации о работе УК и ТСЖ,  контактные данные. Однако, несмотря на законодательные требования, многие казанские управляющие компании игнорируют эту инициативу.

В республике создано почти 15 тысяч общедомовых чатов в МАХ, и более трети из них приходятся на Казань. Казалось бы, отличная возможность для жильцов быть в курсе событий и оперативно решать вопросы. Но реальность такова: большинство этих чатов пустуют. Лишь в 1438 чатах насчитывается 20 и более подписчиков, что говорит о крайне низкой вовлеченности.

Примеры вопиющего игнорирования коммуникации с жильцами:

• УК «Савиново»: 91 чат,  в 63 чатах менее 20 участников.
• УК Вахитовского района:  244 чатов, в 232 чатах менее 20 участников.
• УК «ЖКХ Дербышки»: 227 чатов, в 215 чатах менее 20 участников.

Низкую вовлеченность также демонстрируют такие управляющие компании, как «Заречье», ЖКХ Авиастроительного района,  «Меридиан», «Сервис-гарант», «Уютный дом», ЖКХ Гвардейская, «Азино-сервис», «Старый город», ЖКХ «Танкодром», «Жилищный фонд» и «Ремонтсервис».

Игнорирование требований по использованию МАХ – это не просто недоработка, а прямое нарушение закона. Член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский в интервью РИА «Новости» подчеркнул, что такое поведение может быть квалифицировано как нарушение правил управления многоквартирным домом и лицензионных требований.

Согласно статье КоАП РФ, должностным лицам грозит штраф до 50 тысяч рублей, а юридическим лицам – до 300 тысяч рублей. При повторных нарушениях руководитель может быть дисквалифицирован.

Для собственников жилья это означает потерю важного канала связи с управляющей организацией. Если нет возможности дозвониться, то именно МАХ должен был стать тем самым "спасательным кругом" для оперативного решения проблем. Отсутствие активного использования мессенджера лишает жильцов возможности быстро получать информацию, задавать вопросы и влиять на управление своим домом.

Ситуация требует немедленного вмешательства. Управляющим компаниям необходимо осознать всю серьезность положения и начать активно использовать МАХ, наполняя чаты информацией и вовлекая жильцов. В противном случае, им грозят не только финансовые потери, но и потеря доверия со стороны собственников, а также серьезные проблемы с законом. Жильцам же стоит активнее требовать от своих УК выполнения законодательных требований и использования всех доступных каналов связи.

Ваша управляющая компания общается с вами в МАХ? Пишите нам в комментариях https://t.me/gji_rt

  Пресс-служба Жилинспекции Татарстана