Слезы и кубометры: как 86-летняя женщина добилась перерасчета
В кабинет начальника Жилинспекции вошла пожилая женщина. Движения ее были медленными, она с трудом опустилась на стул. Первой мыслью было: сколько же ей лет? При записи на прием возраст не уточняют, просто фиксируют дату и время записи на прием. Но сейчас в воздухе повисло смущение. Оказалось, заявительнице 86 лет. Что же привело пенсионерку столь почтенного возраста в надзорный орган? Огромный счет за воду.
Женщина проживает по адресу: улица Сибирский тракт, дом 13. Она рассказала, что расходует воду очень экономно – одной ей много не нужно. Обычно за месяц уходит всего один кубометр. Однако в январе ей пришел счет, где значилось 79 кубометров холодной воды. Причем оплата была начислена как за расход, так и за слив в канализацию. Это означало, что за один месяц в ее унитаз ушло столько воды, сколько обычно расходуется за шесть с половиной лет!
И это оказалось правдой. Пенсионерка заметила утечку, когда залила унитаз голубым гелем для чистки сантехники. Она увидела, как быстро вода смывает гель, и поняла, что струя течет слишком сильно. Женщина обратилась к своему знакомому сантехнику из ЖЭУ, тот обещал прийти. Затем она пошла в подрядную организацию управляющей компании "УЮТ", в местное ЖЭУ. Там тоже заверили, что ремонт будет выполнен, но никто так и не появился. Соседи помогли найти частного мастера, который за шесть тысяч рублей устранил неисправность унитаза. Однако управляющая компания выставила пенсионерке счет еще на шесть тысяч рублей. Расход воды был, и за него, как ей сказали, придется платить.
«Я понимаю, что должна за это платить. Это ведь мой расход», – тихо произнесла пожилая женщина.
Но счет был несправедлив! Шесть тысяч рублей буквально утекли в канализацию по вине управляющей компании. Пенсионерка неоднократно просила о ремонте, понимая, что ей придется оплатить услуги, но надеялась на помощь тех, кто обязан реагировать на обращения жильцов.
Началась проверка. УК "Уют" произвела перерасчет. В платежном документе за февраль сумма будет уменьшена на пять тысяч рублей: расчет произвели по нормативу. Проверка продолжается, рассматривается вопрос возбуждения дела об административной отвественности в отношении управляющей компании.
Пресс-служба Жилинспекции Татарстана