Абонент не доступен

23 июня 2025 г., понедельник

Почти 1000 управляющих организаций республики ввели в заблуждение оператора федеральной системы ГИС ЖКХ – внесли неверную информацию по номеру телефона своей аварийно-диспетчерской службы.

Сотрудники организации, которая курирует ГИС ЖКХ,  обзванивали все аварийные службы. По номеру казанского ЖСК “Заря 31” сотруднику федеральной системы не подтвердили, что на связи действительно диспетчер.

Не дозвонились до диспетчера управляющей компании “Уютный двор” г. Набережные Челны. Абонент альметьевского ТСЖ “Олимп” категорически опроверг, что является диспетчером.

Итог -  991 номер не подтвержден как оперативная связь с управляющей организацией: г Казань – 714, Зеленодольский район – 71, г. Набережные Челны – 40, Альметьевский и Елабужский районы по 21,  Бугульминский район – 14, Нижнекамский район – 13, Лениногорский район – 12, в остальных 25 – от 1 до 8 номеров не подвердились.

Это значит, что тысячи татарстанцев не могут оперативно сообщить в управляющую компанию или товарищество о ЧП в квартире. Или о том, что застряли в лифте.

Согласно закону, управляющая организация обязана организовать работу аварийно-диспетчерской службы в круглосуточном режиме. Диспетчер обязан отвечать на все поступающие телефонные звонки, а в случаях, когда не удается принять звонок, обязан перезвонить заявителю в течение десяти минут после поступления звонка.

Ненадлежащая работа аварийно-диспетчерской службы является грубым нарушением лицензионных требований и влечет для управляющей организации административную ответственность в виде наложения штрафа, размер которого составляет от 300 до 350 тысяч рублей.

Для привлечения управляющей организации к ответственности жителям необходимо обратиться в жилищную инспекцию по месту жительства.

Если управляющая организация не обеспечивает бесперебойную работу аварийно-диспетчерской службы, допуская при этом нарушения установленных требований, собственники могут сменить управляющую организацию или выбрать иной способ управления.

Список управляющих компаний, товариществ и кооперативов прилагаем. Если ли там ваша организация? Есть? Ждем жалобу.

Пресс-служба Жилинспекции Татарстана