С информацией о работе Нижнекамской зональной жилищной инспекции с обращениями граждан в 2012 году на очередном «Деловом понедельнике» 01.04.2013г. в администрации г. Нижнекамска выступила начальник Нижнекамской зональной жилищной инспекции Н.Н. Ихсанова.
С информацией о работе Нижнекамской зональной жилищной инспекции с обращениями граждан в 2012 году на очередном «Деловом понедельнике» 01.04.2013г. в администрации г. Нижнекамска выступила начальник Нижнекамской зональной жилищной инспекции Н.Н. Ихсанова.
Было отмечено, что за 12 месяцев 2012 года от жителей Нижнекамского муниципального района в жилищную инспекцию поступило всего 302 обращения по 363 вопросам, касающимся содержания и ремонта жилых домов, оказания жилищно-коммунальных услуг. В 2012 году значительно выросло число обращений, поступивших через Интернет-приемные органов исполнительной власти Республики Татарстан. Анализ характера обращений показывает, что наибольшая доля вопросов в жалобах жильцов относится к содержанию общедомового имущества (50%), качеству предоставления коммунальных услуг (28%) и обоснованности платежей за жилищно-коммунальные услуги (23%).
По результатам рассмотрения поступивших за 12 месяцев 2012 года обращений граждан инспекцией в адрес управляющих компаний и ТСЖ на устранение выявленных нарушений было выдано 160 предписаний, по фактам ненадлежащего содержания жилищного фонда и некачественного предоставления жилищно-коммунальных услуг в отношении юридических и должностных лиц составлено 46 протоколов об административных правонарушениях, наложено штрафов на сумму 240,0 тыс. руб.
Из 302 обращений 2012 года 285 рассмотрено положительно, о принятых инспекцией мерах жители проинформированы в установленном законодательством порядке. 17 обращений продолжают оставаться на контроле инспекции.
За период с 01.01.2013 г. по 25.03.2013 г. в инспекцию поступило 195 обращений от граждан по вопросам содержания и ремонта жилых домов, предоставления жилищно-коммунальных услуг, обоснованности платежей за ЖКУ, что составляет 64,6% от общего числа обращений 2012 года. Из указанного количества поступивших обращений вопросы обоснованности платежей за ЖКУ изложены в 105 обращениях.
С вступлением в силу с 1 сентября 2012 года Постановления Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», государственный контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям, установленным данным постановлением, возложен на органы жилищной инспекции.
Работа инспекции по рассмотрению обращений граждан относительно начислений на ОДН проводится в тесном взаимодействии с управляющими компаниями г. Нижнекамска, Единым расчетным центром, службами Водоканала и Жилэнергосервиса.
С целью выявления причин образования ОДН в домах управляющими компаниями проводятся обходы квартир, составляются акты о проживании временных жильцов, несоответствии передаваемых показаний ИПУ, нарушении работы ИПУ или их неисправности, которые затем передаются в МУП «Единый расчетный центр» для проведения доначислений и перерасчетов. Ведется разъяснительная работа с населением о необходимости установки индивидуальных приборов учета, своевременной передачи достоверных показаний для начислений.
В результате всех предпринимаемых мер количество домов в г. Нижнекамске с ОДН, превышающем 20% от фактического потребления снизилось с 242 (в январе) до 147 (в феврале).
По результатам рассмотрения 85 обращений граждан, поступивших в НЗЖИ на обоснованность платежей за жилищно-коммунальные услуги, в том числе на ОДН, в адрес управляющих компаний выдано 43 предписания, по выявленным грубым нарушениям составлено 7 протоколов об административных правонарушениях, наложено штрафов на сумму 19,5 тыс. руб. По 42 обращениям жильцам даны подробные разъяснения о правомерности применяемых тарифов, порядке начисления платежей за коммунальные услуги в соответствии с действующим постановлением, причинах образования платежей на ОДН и предпринимаемых мерах по их снижению.