С вступлением в действие с 1 сентября 2012 года Постановления РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» основное место в работе Нижнекамской зональной жилищной инспекции с обращениями граждан занимает рассмотрение жалоб жителей на обоснованность начисления платежей за ЖКУ.
За период с 01.09.2012г. по 01.03.2013г. в НЗЖИ поступило 92 таких обращения, в том числе: 13 обращений от жителей Заинского муниципального района, 79 обращений от жителей Нижнекамского муниципального района.
По результатам рассмотрения обращений на большое начисление ОДН по предоставляемым коммунальным услугам инспекторами НЗЖИ в Заинском и Нижнекамском муниципальных районах обследовано 66 домов со значениями ОДН, превышающими 20% от фактического потребления.
По результатам проведенных проверок в адрес управляющих компаний выдано 28 предписаний на выяснение причин образования большого ОДН, по выявленным нарушениям составлено 5 протоколов, наложено штрафов на сумму 14000 руб.
В феврале 2013 года в г. Нижнекамске создана рабочая группа при Нижнекамском городском прокуроре по вопросам ЖКХ, в состав которой вошли: Нижнекамский городской прокурор, помощник Нижнекамского городского прокурора, начальник Нижнекамской зональной жилищной инспекции, руководитель исполнительного комитета г. Нижнекамска, руководители ресурсоснабжающих организаций, директор Департамента ЖКХ г. Нижнекамска.
На первом месте заседании рабочей группы, которое состоялось в конце февраля, были обсуждены причины, вызывающие рост платежей на ОДН и пути их снижения.
С информацией о проделанной работе выступили директор МУП «Департамент ЖКХ и благоустройства г. Нижнекамск» Филиппов В.Н., начальник Нижнекамской зональной жилищной инспекции Ихсанова Н.Н., директор ООО УК «ЖКХ-8» М.Ш. Шаяхметов и директор ООО УК ЖКХ «Южное» Стрижаков Н.Ф.