Опрос

Оценка удовлетворенности внешних клиентов рассмотрением обращений и запросов в Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан

*Приходилось ли Вам обращаться в Инспекцию с какими-либо предложениями, заявлениями, жалобами, запросами в период с 2024 года?

Да
Нет
Затрудняюсь ответить

*Сколько раз Вам приходилось обращаться в Инспекцию в период с 2024года?

1 обращение (запрос)
2 обращение (запрос)
3 обращение (запрос)
4 обращение (запрос)
5 и более обращений (запросов)

*К какому типу относилось обращение?

Заявление
Предложение
Жалоба
Запрос на предоставление информации о деятельности Инспекции

*Укажите, пожалуйста, по какому поводу было обращение

*Укажите, пожалуйста, способ подачи обращения.

Устное обращение при личном приеме в Инспекцию
Письменное обращение в Инспекцию на бумажном носителе
Обращение в электронной форме через официальный сайт Инспекции
Обращение в электронной форме через портал Госуслуги (gosuslugi.ru)
Обращение в электронной форме через официальную электронную почту Инспекции
Обращение в электронной форме через Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства

*Насколько Вы удовлетворены формой подачи обращения в Инспекцию? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

5 баллов
4 балла
3 балла
2 балла
1 балл

*Насколько Вы удовлетворены в целом процессом рассмотрения обращения (запроса) в Инспекцию? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены

5 баллов
4 балла
3 балла
2 балла
1 балл

*Насколько было легко или сложно подать обращение (запрос)? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что подать обращение (запрос) было очень тяжело, оценка 5 означает, что подать обращение (запрос) было очень легко.

5 баллов
4 балла
3 балла
2 балла
1 балл

*Ваше обращение, запрос были рассмотрены непосредственно в Инспекции либо было переадресовано?

Да, обращение рассматривалось непосредственно в Инспекции
Обращение (запрос) было переадресовано

*Вы получили уведомление о переадресации обращения (запроса)?

*Был ли получен ответ на Ваше обращение, запрос?

Да, ответ был получен
Нет, ответа не было
Был получен отказ в рассмотрении обращения (запроса)

*Насколько Вы удовлетворены качеством ответа на обращение (запрос) в Инспекцию? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены.

5 баллов
4 балла
3 балла
2 балла
1 балл

*Изменилось ли Ваше отношение к Инспекции после обращения (запроса)?

Да, в лучшую сторону
Да, в худшую сторону
Нет, не изменилось
Затрудняюсь ответить

Мужской
Женский

Укажите, пожалуйста, Ваш возраст

18-29 лет
30-44 лет
45-60 лет
61 год и старше

*Укажите, пожалуйста, Ваше образование

Высшее
Незаконченное высшее
Среднее специальное
Среднее общее образование
Неполное среднее образование и ниже

Введите текст, изображенный на картинке (строчные латинские буквы, цифры)

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных (в случае их указания в форме опроса). Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных (в случае их указания в форме опроса) на условиях Политики конфиденциальности.

Адрес: г. Казань, ул. Б. Красная, д. 15/9

Телефон: +7 (843) 222-02-77

E-Mail: tatgi@tatar.ru