Престиж по-нурлатски
Согласитесь, название «Престиж» ко многому обязывает. Если компания берет себе такое имя, она автоматически заявляет, что её уровень — выше среднего по рынку. В сфере ЖКХ «престиж» — это не про золотые таблички в подъезде, а про отсутствие головной боли у жильцов.
Вот как, на наш взгляд, должна работать управляющая компания с таким названием, чтобы оправдывать ожидания:
1. Прозрачность как база — это когда ты не гадаешь, куда ушли твои деньги.
2. Скорость реакции. В компании «Престиж» не должно быть ситуации, когда ты звонишь диспетчеру, а он отвечает: «Ваша заявка принята, ждите в течение трех дней».
3. Проактивность, а не «реактивность». То есть не сломалось – починили, а может и потом починим. Престижная компания работает на опережение. Они следят за состоянием коммуникаций до того, как случится авария.
То есть, управляющая компания «Престиж» — это та, которую жильцы не замечают. В хорошем смысле. Когда всё работает как часы, чисто, безопасно, а вопросы решаются незаметно и быстро — это и есть настоящий престиж. Если жильцы знают название своей УК только потому, что она делает жизнь комфортной, а не потому, что она постоянно в скандалах — значит, компания работает правильно.
Утопия? В доме №2 по ул.Карла Маркса в Нурлате – да. Ранее мы писали, о мерах административного наказания сотрудника газовой службы, но в том, что едва не случилась непоправимая беда, виновата и управляющая компания. Напомним, семья из четырех человек — двое взрослых и двое детей — серьезно пострадала от отравления угарным газом. Причиной инцидента стало попадание птицы в гофрированную трубу дымохода, однако расследование показало, что это лишь верхушка айсберга.
Проверка, проведенная жилищной инспекцией, вскрыла шокирующее состояние здания. Выяснилось, что вентиляционные шахты дома находятся в аварийном состоянии и разрушаются уже долгое время. Очевидно, что управляющая компания «Престиж», ответственная за содержание жилья, полностью игнорировала свои прямые обязанности. Разрушения на кровле были видны невооруженным глазом, но никаких ремонтных работ не проводилось годами.
Фактически, бездействие коммунальщиков поставило под угрозу жизни всех жильцов дома. В ходе разбирательства вина директора УК «Престиж» была полностью доказана. За пренебрежение правилами безопасности и ненадлежащее содержание общедомового имущества руководитель компании привлечен к административной ответственности и оштрафован на 50 тысяч рублей. Предписание по устранению нарушений на контроле инспекции.
Пресс-служба Жилинспекции Татарстана