Штраф за нарушение прав потребителей: "Челныстройремонт" заплатит за некорректные начисления
Жилинспекция Татарстана совместно с Прокуратурой г.Набережные Челны провела проверку в отношении управляющей компании "Челныстройремонт". Выяснилось, что жителям дома №26/4 начислялась плата за горячую воду по нормативу, а не по показаниям общедомового прибора учета. Причиной стало то, что счетчик был сломан, и управляющая компания не спешила его ремонтировать, предпочитая использовать нормативный расчет. За данное нарушение ООО УО "Челныстройремонт" привлечено к административной ответственности и получило штраф в размере 20 тысяч рублей. В настоящее время нарушение устранено: прибор учета отремонтирован.
Эта ситуация, к сожалению, не единична и поднимает ряд важных вопросов о добросовестности управляющих компаний и защите прав потребителей. Недопустимо, когда технические неполадки становятся предлогом для необоснованного завышения платежей, особенно в условиях, когда жильцы не имеют возможности контролировать фактическое потребление ресурсов.
Случай с домом №26/4 демонстрирует, что отсутствие своевременного ремонта общедомового прибора учета может привести к прямым финансовым потерям для жильцов. Нормативный расчет, как правило, предполагает более высокие расходы, чем реальное потребление, и его применение без объективных причин является нарушением.
Жилинспекция республики рекомендует татарстанцам контролировать начисления и в случае сомнений в корректности начислений, следует обратиться в свою управляющую организацию, чтобы сделали сверку платежей. Если управляющая организация не ответит или все равно останутся сомнения, необходимо обращаться в надзорный орган.
Пресс-служба Жилинспекции Татарстана