Анализ сообщений в соцсетях
Татарстанцы активно делились своим мнением о работе управляющих компаний на прошлой неделе. Всего было зафиксировано 268 негативных комментариев и постов.
Одной из самых острых тем стала температура в квартирах. Количество жалоб на жару выросло в семь раз по сравнению с предыдущей неделей. Однако, как ни парадоксально, прохлада в жилищах также стала поводом для недовольства, хотя и в меньшей степени – таких обращений было в два раза меньше.
Серьезные нарекания вызвала уборка подъездов. Негативных сообщений о нарушении графика уборки стало почти в три раза больше, достигнув 14. Также возросло количество жалоб на некорректные начисления за жилищно-коммунальные услуги – их было зафиксировано 16, что более чем в два раза превышает показатели предыдущей недели.
Наметились и позитивные изменения. Количество жалоб на протекающую канализацию сократилось до 20. Проблемы с водоснабжением также стали менее частыми, хотя общее число жалоб на воду составило 43. Особенно заметно снижение обращений, связанных со слабым напором воды в кранах – их стало в 12 раз меньше.
Наибольший всплеск негатива зафиксирован в Чистополе, где количество жалоб выросло более чем в шесть раз, достигнув 38. Бавлинцы также стали в три раза активнее выражать свое недовольство, написав 14 негативных комментариев. Зеленодольцы отметились 36 негативными сообщениями, что на 15 больше, чем неделей ранее. В Челнах количество негативных отзывов составило 44, увеличившись на 12. Бугульминцы также удвоили количество своих жалоб - 21. Казань продолжает оставаться в числе лидеров по числу недовольных – 71 обращение, что на 24 больше, чем на предыдущей неделе.
Единственным городом, где наблюдается снижение количества жалоб, стал Нижнекамск. Здесь зафиксировано 16 негативных сообщений, что на 7 меньше, чем неделей ранее.
Пресс-служба Жилинспекции Татарстана