"Не хотим общаться": восемь УК Татарстана саботируют новый закон о мессенджерах
В Татарстане существует более тысячи организаций, занимающихся управлением многоквартирными домами. Однако, восемь из них – "ЖЭУ-11", "ЖЭУ-6", "Осиново", "Наш дом", "Первый поселок", "Казань XXI век", "Светлая долина" и "Нижневязовской жилкомплекс" – оказались в центре внимания из-за предполагаемых нарушений в своей деятельности.
Эти компании, расположенные в Альметьевском (3), Зеленодольском (2), Чистопольском (1) и Казани (2) районах, по всей видимости, игнорируют установленные правила взаимодействия с жильцами. Особое недовольство татарстанцев вызывает их отказ от использования национального мессенджера МАХ для коммуникации.
Так, альметьевская "ЖЭУ-11" прекратила участие в 110 чатах, лишив тем самым тысячи жителей возможности получать важную информацию через этот канал связи. Это является прямым нарушением законодательства, которое гарантирует гражданам право на обращение и получение ответов.
Проблема пассивности управляющих компаний в общении с жильцами актуальна для многих муниципалитетов. К примеру, Нижнекамск: УК "Жилье" обслуживает свыше 400 домов, и хотя они не участвуют в 9 чатах, их работа в целом оценивается положительно. Но вот в Альметьевске ситуация иная. Управляющая компания "ЖЭУ-11" управляет 141 домом, но при этом отсутствует в 110 чатах, созданных жильцами. Такое явное игнорирование коммуникации со стороны УК может негативно сказываться на решении насущных проблем жильцов.
Отметим, что с 28 декабря 2025 года вступил в силу закон, подписанный президентом РФ Владимиром Путиным, обязывающий управляющие компании, региональных операторов по обращению с ТКО и ресурсоснабжающие организации вести диалог с жильцами именно через чаты в мессенджере Max. Право направлять обращения в управляющие компании также закреплено в ч.6 ст. 165 Жилищного кодекса РФ.
Ваша управляющая компания в списке? Пишите на в комментариях.
Пресс-служба Жилинспекции Татарстана