Перестарались и снова нарушили
В Жилинспекции Татарстана рассматривается два дела об административных правонарушениях в отношении ООО «Управляющая компания РАН сервис». Жилищники перегрели квартиры в домах №25Б по ул.Дубравная и №14 по ул.Ю.Фучика в г. Казани.
Однако жители дома жаловались на холод в квартирах. Накануне проверки жилищники решили исправить ситуацию и перестарались. В квартирах заявителей температура воздуха в день проверки была от +23 до +25 градусов С.
Напомним, перетоп, как и недотоп, являются услугой ненадлежащего качества. Температура в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С (в угловых комнатах - +20°С), допустимое превышение нормативной температуры - не более 4°C.
В обоих случаях потребитель имеет право требовать перерасчета платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества. Для этого необходимо подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации. По итогам проверки представитель компании должен выдать акт, подтверждающий факт оказания некачественной услуги. На основании этого документа собственнику обязаны сделать перерасчет. Перерасчет делают за период с момента фиксации до устранения нарушения. При повторном нарушении необходимо фиксировать факт еще раз. Если управляющая компания откажет в перерасчете, то необходимо обратиться с жалобой в жилищную инспекцию.
В данном случае заявителям никуда обращаться не придется, перерасчет под контролем инспекции. Через неделю состоится рассмотрение дела об административном правонарушении, будут определены меры административного наказания.
Пресс-служба Жилинспекции Татарстана