Виктория Машанина: «Каждый день приносит что-то новое»
«Добрый день, жилищная инспекция», - эту фразу она произносит в течение часа минимум 10 раз. Если вы звонили нам, то общались именно с ней. Ее первая трудовая годовщина прошла буднично, был простой рабочий день. Но в целом для трудовой биографии это важно: год на одном рабочем месте, без мятежного поиска себя, когда пару дней здесь, месяц там. Это свойственно поколению зумеров. Нам повезло – ряды молодых сотрудников пополнила Виктория Машанина. Сегодня расскажем о самой юной сотруднице инспекции.
В октябре прошлого года на собеседование пришла хрупкая девушка. Но внешний вид обманчивый – в ней сразу чувствуется характер. Уверенный взгляд, грамотная речь, ни разу не растерялась, искренне рассказала о своей цели. Виктория с отличием закончила колледж Университета правосудия, решила продолжить обучение и совместить учебу с работой.
«Хочу набраться опыта. Уверена, что именно в госструктуре я многому научусь. Госслужба — это сильная коммуникация с коллегами, представителями различных организаций, с гражданами. Мне это очень интересно. Каждый день приносит в жизнь что-то новое», - отметила Виктория Олеговна.
В 7.30 Виктория уже на рабочем месте. Рассылает сотрудникам суточный рапорт по аварийным и плановым отключениям коммунальных услуг. Составление плана ключевых мероприятий инспекции, личный график руководителя и его заместителей, запись на личный прием к руководству инспекции – все под контролем Виктории Олеговны.
«Для меня это несложно. Пишу письмо или готовлю запрос, звонит телефон. Сразу по тону голоса понятно, какое настроение у того, кто звонит. К нам в надзорный орган просто так звонить не будут, значит, есть проблема, нужна помощь. Записать на прием, соединить с отделом. Часто людям нужно просто выговориться, нужно, чтобы их выслушали», - сказала Виктория.
Сразу отметим: если на ваш звонок не отвечают, это не значит, что вас игнорируют. В этот момент наша коллега уже общается по телефону, а вы слышите гудки такие, как будто связь доступна. Это когда частые гудки понятно, что линия занята. У нас не так, но Виктория Олеговна видит красный мигающий сигнал на аппарате, понимает, что кто-то пытается дозвониться, и при первой же возможности перезванивает. Но есть проблема: в попытке защититься от мошенников, многие используют функцию блокировки звонков с неизвестных номеров. Учитывайте это, пожалуйста.
У Виктории мог быть и другой профессиональный путь: классическая музыка. Она с отличием закончила музыкальную школу, и преподаватель Виктории надеялась, что девушка станет либо коллегой в школе, либо пианисткой. Творчество Чайковского, Баха и Шопена и сегодня присутствует в жизни коллеги, но уже как увлечение.
«Очень благодарна учителям, всем, кто помогал, давал советы. Самые главные мои учителя – это мама и папа. Они меня научили ценить каждый день, лояльности и оптимизму в любой ситуации. Мой характер — это целиком и полностью их воспитание. Я всегда знаю, что родители поддержат меня. Я доверяю им. Вижу, что переживают за меня: рано ухожу, поздно прихожу. Но я справляюсь», - сказала Виктория.
В выходные у девушки тоже начинается рано: в 8:00 пробежка. Коллега считает, что занятия спортом отлично дисциплинируют. Нужно проявить силу воли, чтобы в выходные выйти на пробежку вместо лишнего часа сна.
Такой мы знаем Викторию Олеговну. Конечно, у девушки есть подруги, с которыми она встречается, обсуждает девичьи проблемы. Но это личное.
Ирина Анатольевна, Олег Иванович, нам очень приятно работать с вашей дочкой. Милая, трудолюбивая, очень ответственная, старается сделать все лучшим образом и очень переживает, если что-то не получается. Мы ценим Викторию и надеемся, что первая запись в трудовой книжке о месте работы будет единственной. Записи новые будут, но только о переводе на более ответственную работу – начальником отдела, структурного подразделения, а, возможно, и начальником инспекции.
Желаем Вам, Виктория Олеговна, не только профессионального роста. Счастья, большой удачи, пусть исполнятся все мечты.
Пресс-служба Жилинспекции Татарстана